LuminaOS · Das Betriebssystem für moderne Hotels
Buchungen, Gästeerlebnis, Betrieb, Finanzen, HR und Ihre Reinigungsflotte auf einer Cloud-Plattform, entwickelt für unabhängige Hotels, Boutique-Häuser und Resorts. Ihre eigene Umgebung in der EU. Pakete ab 599 € im Monat.
Keine Kreditkarte · Unverbindlich · 30-minütige Demo
Das Problem
Die meisten Hotels arbeiten mit einem Flickenteppich: ein PMS für die Rezeption, ein separates ERP für die Buchhaltung, ein weiteres Tool für Marketing, ein viertes für HR und dazwischen Tabellen und WhatsApp-Gruppen. Die Kosten stecken in den Nahtstellen: Daten, die nicht mitwandern, Arbeit, die doppelt erfasst wird, und täglicher Abstimmungsaufwand, der beim General Manager landet. LuminaOS beseitigt diese Nahtstellen.
Für das Haus
Front-of-House, Gästeerlebnis, Betrieb, Finanzen und Marketing als Module, die mit denselben Live-Daten arbeiten.
Ihre eigene Website mit integriertem CMS und KI-Schreibhilfe sowie eine sichere Buchungsmaschine mit Echtzeit-Verfügbarkeit. Zahlungen gehen direkt auf Ihr Konto.
Ein Assistent rund um die Uhr über WhatsApp, mobile App, Kiosk und Sprache: Check-in und Check-out, Zimmerservice, Empfehlungen und Informationen zur Umgebung.
Live-Dashboards für Rezeption, Housekeeping, Instandhaltung und Zimmerbereitschaft, mit mobiler Mitarbeiter-App, Aufgabenverteilung und Nachfrageprognose.
Buchhaltung, Lager, Einkauf, Projekte und Finanzberichte direkt in der Plattform. Ein Basisumfang bei Boutique, der volle Umfang ab Pro.
Ein Social-Media-Hub für Facebook, Instagram, TikTok und mehr, mit KI-gestützten Texten und Planung sowie bidirektionaler Synchronisierung mit Booking.com und Google Hotels.
Ein Ticketsystem für Instandhaltung, Helpdesk und interne Automatisierung, damit zwischen den Schichten nichts verloren geht. Bei Pro und Enterprise.
Individuelle Dashboards und KI-Analysen über Buchungen, Betrieb und Personal, auf Basis derselben Live-Daten. Bei Pro und Enterprise.
Reinigungs-, Pool- und Geländeroboter, geliefert und verwaltet als eine Flotte, mit jeder Maschine im Anlagenregister.
Für Ihr Team
Gastgewerbe lebt von Menschen, und Saisonhotels stellen die meisten von ihnen jedes Jahr neu ein und schulen sie. LuminaOS enthält eine vollständige HR-Plattform mit Recruiting, Onboarding, Lernen und einem KI-Assistenten, sodass Ihre Personal-Tools dieselben Daten nutzen wie Ihre Zimmer.
Eine Karriereseite, Bewerbermanagement und ein Ablauf für Saisoneinstellungen, damit jede Saison beim Stand des Vorjahres beginnt und nicht bei null.
Strukturierte Abläufe, die Aufgaben zuweisen, Dokumente einsammeln und neue Mitarbeitende schneller auf ihre erste Schicht vorbereiten.
Profile, Verträge, Rollen und Personalakten in einem sicheren System, entwickelt für die DSGVO.
Anwesenheit, Urlaub und Lohnabrechnung im selben System wie Ihre Dienstpläne und Abteilungen.
Führen Sie Mitarbeitergespräche, setzen Sie Ziele und sammeln Sie Feedback mit einfachen Abläufen.
Ein Schulungsportal für Onboarding, Pflichtschulungen und Zertifizierungen, mit Fortschritt, den Sie pro Team verfolgen können.
Beantwortet Fragen von Mitarbeitenden und Führungskräften aus Ihren eigenen Richtlinien und Ihrer Wissensdatenbank, sodass Führungskräfte weniger wiederkehrende Fragen erhalten.
Automatisieren Sie Onboarding-Schritte, Dokumentanfragen, Urlaubsabläufe, Erinnerungen und Genehmigungen.
HR-Plattform, Lernportal und Jobportal sind bei Pro und Enterprise enthalten.
Gemeinsame Daten
Das Argument für LuminaOS ist nicht die Zahl der Funktionen, sondern gemeinsame Daten. Weil alle Module dieselben Daten lesen, koordiniert die Plattform Ihr Haus so, wie es ein guter Duty Manager tun würde.
Eine Direktbuchung steht im ERP-Hauptbuch, sobald die Zahlung eingegangen ist, ohne Export und ohne erneute Eingabe.
Das Housekeeping sieht sofort, dass ein Gast den Concierge gerade um einen späten Check-out gebeten hat.
Eine Scheuersaugmaschine, die im Anlagenregister zur Wartung markiert ist, eröffnet selbst ein Wartungsticket.
Ihre Daten
Weniger Beteiligte in der Kette und ein klarer Ausweg. Jeder LuminaOS-Kunde arbeitet in einer eigenen Umgebung in der EU, und Sie entscheiden, wie viel davon Sie selbst in der Hand behalten.
Eine dedizierte Single-Tenant-Umgebung für jeden Kunden: Ihre eigenen Datenbanken und Ihr eigener Speicher, keine geteilte Datenbank. Gespeichert und verarbeitet in der EU.
Ihre Datenbanken und hochgeladenen Dateien werden mit separaten Schlüsseln verschlüsselt, die nur für Ihre Umgebung erzeugt wurden. Auf Wunsch erzeugen und verwahren Sie das Schlüsselmaterial selbst.
Auf Wunsch antwortet der Assistent über ein KI-Modell auf einem Server, der nur für Ihr Unternehmen betrieben wird, innerhalb Ihrer Umgebung in der EU.
Auf Wunsch ein Mailserver für Ihre eigene Domain innerhalb Ihrer Umgebung in der EU, mit Webmail-Client. Ausgehende E-Mails werden über Amazon SES in Irland zugestellt.
Standardmäßig läuft der HR-Assistent auf Mistral, einem europäischen Anbieter, über dessen EU-Endpunkt. Mistral speichert keine Kopie Ihrer Fragen und trainiert nicht damit.
Sobald Sie Ihren Exportschlüssel hinterlegen, erhält jedes Backup zusätzlich eine Exportkopie, die nur Sie mit Standardwerkzeugen öffnen können. Ein Wechsel wird von uns nie blockiert.
Was das nicht leistet: LuminaOS läuft auf AWS, einem Anbieter mit Hauptsitz in den USA, in EU-Regionen. Wir behaupten daher nicht, dass Ihre Daten dem Zugriff rechtlicher Verfahren entzogen sind. Wir begrenzen, wer darauf zugreifen kann, und geben Ihnen die Mittel, unseren Zugriff zu beenden. Alle Details finden Sie in unserem Trust Center.
Für wen
Unsere Kernzielgruppe: Ein Haus mit 40 Zimmern erhält die operative Leistungsfähigkeit einer Kette, ohne Zentrale, Integrationsbudget oder Identitätsverlust.
Planbare monatliche Kosten, Abrechnung über Season & Standby und ein Online-Auftritt, der Direktbuchungen für die nächste Saison annimmt, während das Haus geschlossen ist.
Enterprise mit Konsolidierung über mehrere Häuser und individueller Entwicklung. Sprechen Sie mit uns, bevor Sie standardisieren: Ab fünf Häusern ändert sich die Architektur.
Wo wir offen sind
Preise
Boutique gibt es ab 599 € im Monat für 10 bis 100 Zimmer, Pro ab 899 € im Monat für 101 bis 300 Zimmer. Enterprise wird pro Projekt kalkuliert. Bei jährlicher Abrechnung sparen Sie 10 %, und Saisonbetriebe zahlen außerhalb der Saison einen niedrigeren Standby-Tarif.
FAQ
Eine einzige Cloud-Plattform, die Front-of-House, Gästeerlebnis, Betrieb, ERP, HR, Marketing und Ihre Reinigungsflotte von einer Stelle aus steuert, mit einem Datenmodell.
Unabhängige Hotels, Boutique-Häuser und kleine bis mittlere Resorts, darunter Saisonresorts an der bulgarischen Schwarzmeerküste und in Mittelmeermärkten.
Boutique ab 599 € im Monat (10 bis 100 Zimmer), Pro ab 899 € im Monat (101 bis 300 Zimmer), Enterprise auf Angebot. Preise zzgl. MwSt.; bei jährlicher Abrechnung sparen Sie 10 %.
Ihr Konto wechselt in den Standby: Website, Buchungsmaschine, Zahlungen, Kanal-Synchronisierung und Marketing bleiben zu einem reduzierten Tarif aktiv, während Betrieb, ERP-/HR-Verarbeitung und Flotte pausieren.
Nein. Er übernimmt rund um die Uhr die vielen einfachen Anfragen wie Check-in, Zimmerservice und Tipps zur Umgebung. Alles andere erledigt Ihr Team.
In Ihrer eigenen Single-Tenant-Umgebung in der EU, verschlüsselt mit Schlüsseln, die nur für Ihre Umgebung erzeugt wurden. Jede Maßnahme ist in unserem Trust Center dokumentiert.
Nächster Schritt
Wir gehen Ihr Haus, Ihre aktuellen Tools und Ihre Saison durch und berechnen den Nutzen mit Ihren eigenen Zahlen, noch vor jedem kommerziellen Gespräch.
