LuminaOS · Het besturingssysteem voor moderne hotels
Boekingen, gastbeleving, operatie, financiën, HR en uw schoonmaakvloot in één cloudplatform, gebouwd voor onafhankelijke hotels, boutiquehotels en resorts. Uw eigen omgeving in de EU. Abonnementen vanaf € 599 per maand.
Geen creditcard · Geen verplichtingen · Demo van 30 minuten
Het probleem
De meeste hotels draaien op een lappendeken: een PMS voor de receptie, een apart ERP voor de boekhouding, nog een tool voor marketing, een vierde voor HR, en daartussen spreadsheets en WhatsApp-groepen. De kosten zitten in de naden: gegevens die niet meebewegen, werk dat twee keer wordt ingevoerd en een dagelijkse coördinatielast die bij de general manager terechtkomt. LuminaOS haalt die naden weg.
Voor het hotel
Front-of-house, gastbeleving, operatie, financiën en marketing, als modules die met dezelfde actuele gegevens werken.
Uw eigen website met ingebouwd CMS en AI-schrijfhulp, en een veilige boekingsmodule met realtime beschikbaarheid. Betalingen komen direct op uw rekening.
Een assistent die 24/7 klaarstaat via WhatsApp, mobiele app, kiosk en spraak: in- en uitchecken, roomservice, aanbevelingen en lokale informatie.
Live dashboards voor receptie, housekeeping, onderhoud en kamergereedheid, met een mobiele app voor medewerkers, taaktoewijzing en vraagvoorspelling.
Boekhouding, voorraad, inkoop, projecten en financiële rapportage binnen het platform. Een basisset bij Boutique, de volledige set vanaf Pro.
Eén sociale hub voor Facebook, Instagram, TikTok en meer, met AI-ondersteunde teksten en planning, en tweerichtingssynchronisatie met Booking.com en Google Hotels.
Een ticketsysteem voor onderhoud, de helpdesk en interne automatisering, zodat er tussen diensten niets verloren gaat. Bij Pro en Enterprise.
Eigen dashboards en AI-analyses over boekingen, operatie en personeel, op basis van dezelfde actuele gegevens. Bij Pro en Enterprise.
Schoonmaak-, zwembad- en terreinrobots, geleverd en beheerd als één vloot, met elke machine in het activaregister.
Voor uw team
Gastvrijheid draait op mensen, en seizoenshotels werven en trainen de meesten van hen elk jaar opnieuw. LuminaOS bevat een volledig HR-platform met werving, onboarding, leren en een AI-assistent, zodat uw personeelstools dezelfde gegevens delen als uw kamers.
Een carrièrepagina, sollicitantenbeheer en een werkproces voor seizoenswerving, zodat u elk seizoen verdergaat waar u vorig jaar was, niet bij nul.
Gestructureerde processen die taken toewijzen, documenten verzamelen en nieuwe medewerkers sneller klaarmaken voor hun eerste dienst.
Profielen, contracten, rollen en dossiers in één veilig systeem, gebouwd voor de AVG.
Aanwezigheid, verlof en salarisadministratie in hetzelfde systeem als uw roosters en afdelingen.
Voer beoordelingen uit, stel doelen en verzamel feedback met eenvoudige performanceprocessen.
Een trainingsportaal voor onboarding, verplichte trainingen en certificering, met voortgang die u per team kunt volgen.
Beantwoordt vragen van medewerkers en managers vanuit uw eigen beleid en kennisbank, zodat managers minder steeds terugkerende vragen krijgen.
Automatiseer onboardingstappen, documentaanvragen, verlofprocessen, herinneringen en goedkeuringen.
Het HR-platform, het leerportaal en het vacatureportaal zijn inbegrepen bij Pro en Enterprise.
Gedeelde gegevens
Het argument voor LuminaOS is niet het aantal functies. Het zijn gedeelde gegevens. Omdat de modules dezelfde gegevens lezen, coördineert het platform uw hotel zoals een goede duty manager dat zou doen.
Een directe boeking staat in het ERP-grootboek zodra de betaling binnen is, zonder export en zonder overtypen.
Housekeeping ziet direct dat een gast de concierge net om een late check-out heeft gevraagd.
Een schrobmachine die in het activaregister voor onderhoud is gemarkeerd, opent zelf een onderhoudsticket.
Uw gegevens
Minder handen in de keten, en een duidelijke uitweg. Elke LuminaOS-klant draait in een eigen omgeving in de EU, en u kiest zelf hoeveel van de stack u in eigen hand houdt.
Een eigen single-tenant omgeving voor elke klant: uw eigen databases en opslag, geen gedeelde database. Opslag en verwerking in de EU.
Uw databases en geüploade bestanden worden versleuteld met aparte sleutels die alleen voor uw omgeving zijn aangemaakt. Op verzoek genereert en bewaart u het sleutelmateriaal zelf.
Op verzoek antwoordt de assistent vanuit een AI-model op een server die alleen voor uw bedrijf draait, binnen uw omgeving in de EU.
Op verzoek een mailserver voor uw eigen domein binnen uw omgeving in de EU, met een webmailclient. Uitgaande mail wordt verzonden via Amazon SES in Ierland.
Standaard draait de HR-assistent op Mistral, een Europese aanbieder, via het EU-endpoint. Mistral bewaart geen kopie van uw vragen en traint er niet op.
Zodra u uw exportsleutel aanlevert, krijgt elke back-up ook een exportkopie die alleen u kunt openen, met standaardtools. Vertrekken wordt door ons nooit geblokkeerd.
Wat dit niet doet: LuminaOS draait op AWS, een aanbieder met hoofdkantoor in de VS, in EU-regio's. We beweren dus niet dat uw gegevens buiten het bereik van juridische procedures vallen. We beperken wie erbij kan, en geven u de middelen om onze toegang te beëindigen. Alle details staan in ons Trust Center.
Voor wie
Onze kerndoelgroep: een hotel met 40 kamers krijgt de operationele slagkracht van een keten, zonder hoofdkantoor, integratiebudget of verlies van identiteit.
Voorspelbare maandkosten, facturering via Season & Standby, en een online etalage die directe boekingen voor het volgende seizoen blijft aannemen terwijl het hotel gesloten is.
Enterprise met consolidatie over meerdere hotels en maatwerk. Overleg met ons voordat u standaardiseert: boven vijf hotels verandert de architectuur.
Waar we eerlijk over zijn
Prijzen
Boutique kost vanaf € 599 per maand voor 10 tot 100 kamers, en Pro vanaf € 899 per maand voor 101 tot 300 kamers. Enterprise wordt per project geprijsd. Jaarlijkse facturering bespaart 10%, en seizoenshotels betalen buiten het seizoen een lager standbytarief.
Veelgestelde vragen
Eén cloudplatform dat front-of-house, gastbeleving, operatie, ERP, HR, marketing en uw schoonmaakvloot vanuit één plek aanstuurt, met één datamodel.
Onafhankelijke hotels, boutiquehotels en kleine tot middelgrote resorts, waaronder seizoensresorts aan de Bulgaarse Zwarte Zeekust en in mediterrane markten.
Boutique vanaf € 599 per maand (10 tot 100 kamers), Pro vanaf € 899 per maand (101 tot 300 kamers), Enterprise op offerte. Prijzen exclusief btw; jaarlijkse facturering bespaart 10%.
Uw account schakelt over naar Standby: website, boekingsmodule, betalingen, kanaalsynchronisatie en marketing blijven live tegen een lager tarief, terwijl operatie, ERP/HR-verwerking en de vloot in winterslaap gaan.
Nee. Hij handelt dag en nacht de vele eenvoudige verzoeken af, zoals inchecken, roomservice en lokale tips. Uw team doet de rest.
In uw eigen single-tenant omgeving in de EU, versleuteld met sleutels die alleen voor uw omgeving zijn aangemaakt. Elke maatregel staat beschreven in ons Trust Center.
Volgende stap
We lopen uw hotel, huidige tools en seizoen door, en berekenen het rendement op basis van uw eigen cijfers, nog vóór enig commercieel gesprek.
