juridische zaken
Hoe Agile Futurist persoonsgegevens gebruikt wanneer u luminaos.cloud bezoekt.
LuminaOS is een handelsnaam van Agile Futurist. Agile Futurist is ingeschreven in Nederland (KvK-nummer 77207777), met hoofdkantoor aan De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven.
Vragen over dit beleid of uw gegevens: privacy@agilefuturist.com.
Dit beleid gaat over uw bezoek aan luminaos.cloud. Het gaat niet over het LuminaOS-platform zelf, waar onze klanten (de hotels) bepalen hoe de gegevens van hun gasten en personeel worden gebruikt. Ons contract en de verwerkersovereenkomst met elke klant beschrijven onze rol als hun verwerker.
Serverlogs. Wanneer u een pagina opent, registreert onze webserver uw IP-adres, de datum en tijd, de opgevraagde pagina, het adres waar u vandaan kwam en uw browsertype. We gebruiken deze logs om de site te laten draaien, te beveiligen en misbruik te onderzoeken. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een werkende, veilige website (artikel 6, lid 1, sub f AVG). We bewaren ze 90 dagen.
Uw cookiekeuze. Onze cookiebanner (Cookiez, een dienst van Elementor) slaat uw keuze 180 dagen op in een cookie op uw apparaat, met een toestemmings-ID, en legt de keuze vast bij Elementor zodat we kunnen aantonen welke keuze u hebt gemaakt. Grondslag: onze wettelijke plicht om toestemming te kunnen aantonen (artikel 6, lid 1, sub c en artikel 7, lid 1 AVG). Zie ons Cookiebeleid.
Toegankelijkheidstools. De toegankelijkheidsknop op deze site wordt geladen vanaf de servers van Elementor, waardoor uw browser uw IP-adres naar Elementor stuurt wanneer de pagina laadt. De instellingen die u kiest, blijven in uw browser. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een website die iedereen kan gebruiken (artikel 6, lid 1, sub f AVG).
Onze website-assistent. Als u de LuminaOS AI-assistent op deze site gebruikt, gebruiken we de vragen die u typt, de antwoorden van de assistent en de fragmenten van deze website waarop die antwoorden gebaseerd zijn, om u te antwoorden. Uw vragen worden naar Mistral AI SAS gestuurd, die het taalmodel levert, via het endpoint in de Europese Unie. Vóór uw eerste vraag vraagt de assistent om uw akkoord. Grondslag: uw toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG), die u op elk moment kunt intrekken door te schrijven naar privacy@agilefuturist.com; dit heeft geen gevolgen voor wat eerder is gebeurd. We bewaren gesprekken 90 dagen op onze website en verwijderen ze daarna. Om misbruik te voorkomen, beperkt de assistent hoeveel vragen een bezoeker per dag kan stellen; dat wordt bijgehouden op basis van het IP-adres. Typ geen persoonlijke, medische of betaalgegevens in de chat.
Als u ons e-mailt. Als u ons e-mailt, gebruiken we uw naam, e-mailadres en bericht om u te antwoorden en op te volgen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om u te antwoorden, of stappen die u vóór een overeenkomst hebt gevraagd (artikel 6, lid 1, sub f of sub b AVG).
Onze contact- en demoformulieren. Als u het formulier op onze pagina Contact of Demo aanvragen gebruikt, gebruiken we uw naam, e-mailadres en de gegevens die u over uw hotel en uw vraag geeft om u te antwoorden en een demo te plannen, met uw toestemming, die u geeft met het vinkje op het formulier (artikel 6, lid 1, sub a AVG). U kunt die op elk moment intrekken door te schrijven naar privacy@agilefuturist.com; dit heeft geen gevolgen voor wat eerder is gebeurd. Het bericht bereikt ons per e-mail; de website bewaart een eigen kopie, met een registratie van uw toestemming, gedurende 30 dagen en slaat uw IP-adres niet op.
We bewaren correspondentie zo lang als nodig is om u te antwoorden en op te volgen, tenzij de wet ons verplicht die langer te bewaren.
We gebruiken op deze website geen analytics, geen advertenties en geen tracking via sociale media. We verkopen geen persoonsgegevens, en er wordt geen besluit over u genomen dat uitsluitend geautomatiseerd tot stand komt.
Alle drie handelen namens ons. We delen gegevens alleen met anderen als de wet dat vereist.
U kunt ons vragen om een kopie van uw gegevens, om ze te corrigeren, te verwijderen of te beperken, of om ze in een bruikbaar formaat te ontvangen. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen gebruik dat op ons gerechtvaardigd belang berust. U kunt uw cookietoestemming op elk moment intrekken, zonder gevolgen voor wat eerder is gebeurd. Neem contact op via privacy@agilefuturist.com.
U kunt ook een klacht indienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming, met name in het land waar u woont of werkt, of waar volgens u de inbreuk heeft plaatsgevonden. Onze toezichthouder is de Autoriteit Persoonsgegevens.
We werken dit beleid bij wanneer de website verandert. De datum hieronder toont de laatste versie.
Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026
