LuminaOS · Операционната система за модерни хотели
Резервации, гостуване, операции, финанси, HR и почистващата ви техника в една облачна платформа, създадена за независими хотели, бутикови хотели и курорти. Ваша собствена среда в ЕС. Планове от 599 € на месец.
Без кредитна карта · Без обвързване · 30-минутна демонстрация
Проблемът
Повечето хотели работят с мозайка от системи: PMS за рецепцията, отделна ERP за счетоводството, още един инструмент за маркетинг, четвърти за HR, а между тях таблици и WhatsApp групи. Цената е в шевовете: данни, които не се прехвърлят, работа, която се въвежда два пъти, и ежедневна координация, която пада върху управителя. LuminaOS премахва шевовете.
За хотела
Рецепция, гостуване, операции, финанси и маркетинг, като модули, които работят с едни и същи актуални данни.
Собствен уебсайт с вградена CMS и AI помощ при писане, и сигурна система за резервации с наличност в реално време. Плащанията постъпват директно по вашата сметка.
Асистент 24/7 чрез WhatsApp, мобилно приложение, киоск и глас: настаняване и напускане, рум сървис, препоръки и местна информация.
Табла в реално време за рецепция, хаускийпинг, поддръжка и готовност на стаите, с мобилно приложение за персонала, разпределяне на задачи и прогнозиране на търсенето.
Счетоводство, складови наличности, покупки, проекти и финансова отчетност в самата платформа. Базов набор в Boutique, пълен набор от Pro нагоре.
Един център за Facebook, Instagram, TikTok и други мрежи, с текстове и планиране с помощта на AI, и двупосочна синхронизация с Booking.com и Google Hotels.
Система за заявки за поддръжка, helpdesk и вътрешна автоматизация, така че нищо да не се губи между смените. В Pro и Enterprise.
Персонализирани табла и AI анализи за резервации, операции и персонал, от същите актуални данни. В Pro и Enterprise.
Роботи за почистване, басейни и прилежащи площи, доставени и управлявани като един парк, с всяка машина в регистъра на активите.
За вашия екип
Хотелиерството се крепи на хората, а сезонните хотели наемат и обучават повечето от тях отново всяка година. LuminaOS включва пълна HR платформа с подбор, въвеждане в работа, обучение и AI асистент, така че инструментите за персонала споделят същите данни като стаите ви.
Страница за кариери, проследяване на кандидати и процес за сезонно наемане, така че всеки сезон започва от миналогодишния, а не от нулата.
Структурирани процеси, които възлагат задачи, събират документи и подготвят новия персонал за първата смяна по-бързо.
Профили, договори, роли и досиета в една сигурна система, създадена за GDPR.
Присъствие, отпуски и заплати в същата система като графиците и отделите ви.
Провеждайте оценки, поставяйте цели и събирайте обратна връзка с прости процеси.
Портал за въвеждащо и задължително обучение и сертифициране, с напредък, който можете да следите по екипи.
Отговаря на въпроси на служители и мениджъри от вашите политики и база знания, така че мениджърите получават по-малко повтарящи се въпроси.
Автоматизирайте стъпките при въвеждане, заявките за документи, процесите за отпуск, напомнянията и одобренията.
HR платформата, порталът за обучение и порталът за работа са включени в Pro и Enterprise.
Споделени данни
Аргументът за LuminaOS не е броят функции, а споделените данни. Понеже модулите четат едни и същи данни, платформата координира хотела така, както би го направил добър дежурен мениджър.
Директната резервация се появява в ERP счетоводството в момента на плащането, без експорт и без повторно въвеждане.
Хаускийпингът вижда веднага, че гост току-що е поискал от консиержа късно напускане.
Подопочистваща машина, маркирана за сервиз в регистъра на активите, сама отваря заявка за поддръжка.
Вашите данни
По-малко ръце във веригата и ясен изход. Всеки клиент на LuminaOS работи в собствена среда в ЕС, а вие избирате колко от системата да държите сами.
Отделна среда (single-tenant) за всеки клиент: ваши собствени бази данни и хранилище, а не споделена база данни. Данните се съхраняват и обработват в ЕС.
Базите данни и качените файлове се криптират с отделни ключове, създадени само за вашата среда. При поискване вие сами генерирате и пазите ключовия материал.
При поискване асистентът отговаря чрез AI модел на сървър само за вашата компания, във вашата среда в ЕС.
При поискване пощенски сървър за вашия домейн във вашата среда в ЕС, с уеб поща. Изходящата поща се доставя чрез Amazon SES в Ирландия.
По подразбиране HR асистентът работи с Mistral, европейски доставчик, чрез неговия ЕС адрес. Mistral не пази копие от въпросите ви и не се обучава върху тях.
След като предоставите своя ключ за експорт, всяко резервно копие получава и експортно копие, което само вие можете да отворите със стандартни инструменти. Ние никога не блокираме напускането.
Какво това не прави: LuminaOS работи на AWS, доставчик със седалище в САЩ, в региони на ЕС, затова не твърдим, че данните ви са извън обсега на правни процедури. Ограничаваме кой има достъп до тях и ви даваме средства да прекратите нашия достъп. Всички подробности са в нашия Център за сигурност.
За кого е
Основната ни аудитория: хотел с 40 стаи получава оперативните възможности на верига, без централа, без бюджет за интеграции и без загуба на идентичност.
Предвидими месечни разходи, таксуване Season & Standby и онлайн витрина, която продължава да приема директни резервации за следващия сезон, докато хотелът е затворен.
Enterprise с обобщение за няколко обекта и разработка по поръчка. Говорете с нас, преди да стандартизирате: над пет обекта архитектурата се променя.
Където сме откровени
Цени
Boutique е от 599 € на месец за 10 до 100 стаи, а Pro от 899 € на месец за 101 до 300 стаи. Enterprise се оценява по проект. Годишното плащане спестява 10%, а сезонните хотели плащат по-ниска тарифа в режим на готовност извън сезона.
Въпроси
Една облачна платформа, която управлява рецепцията, гостуването, операциите, ERP, HR, маркетинга и почистващата ви техника от едно място, с един модел на данните.
Независими хотели, бутикови хотели и малки до средни курорти, включително сезонни курорти по българското Черноморие и в средиземноморските пазари.
Boutique от 599 € на месец (10 до 100 стаи), Pro от 899 € на месец (101 до 300 стаи), Enterprise по оферта. Цените са без ДДС; годишното плащане спестява 10%.
Акаунтът ви преминава в режим Standby: уебсайтът, системата за резервации, плащанията, синхронизацията с каналите и маркетингът остават активни на по-ниска тарифа, а операциите, ERP/HR обработката и техниката „заспиват“.
Не. Той поема денонощно многото прости запитвания, като настаняване, рум сървис и местни препоръки. Всичко останало остава за екипа ви.
Във вашата собствена single-tenant среда в ЕС, криптирани с ключове, създадени само за вашата среда. Всяка мярка е описана в нашия Център за сигурност.
Следваща стъпка
Преглеждаме хотела, сегашните ви инструменти и сезона, и изчисляваме възвръщаемостта по вашите собствени данни, преди всякакъв търговски разговор.
